ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРЫ города москвы
«Централизованная библиотечная система
северного административного округа»

План по улучшению

"Моя библиотека": режим и правила работы

Выбор удобного способа напоминания читателям о необходимости возврата книги в библиотеку.

Голосование проведено с 12.12.15 по 21.01.2016 г.

Итоги голосования

Всего в голосовании приняли участие 229 209 активных граждан.

Большинство участников голосования (80,32%) ответили, что им будет удобно получать такие уведомления смс-сообщением.

9,73% проголосовали за рассылку по электронной почте.

4,92% посчитали, что необходимо обзванивать читателей по телефону.

2,29% ответили, что такие уведомления не нужны.

По мнению 1,50% участников, выбирать способ напоминания должны специалисты, еще 1,23%затруднились с ответом.

Решение

С 15 октября 2016 года в городских библиотеках девяти округов* столицы, а также Центральной городской деловой библиотеки, библиотеки имени Некрасова, библиотеки искусств имени Боголюбова, библиотек-читален имени Тургенева и имени Пушкина стала доступна бесплатная услуга SMS-напоминания о возврате книги.

Каждый читатель может оставить номер мобильного телефона и написать заявку на получение уведомлений. За несколько дней до даты возврата читатель получит сообщение с текстом о том, что книгу надо вернуть в ближайшее время или же продлить срок пользования.

*ЦАО, ЮАО, САО, ЮВАО, ЮЗАО, СЗАО, ЗАО, ЗелАО, ТиНАО

"Моя библиотека": режим и правила работы

Выбор оптимального срока выдачи книг из библиотеки на дом.

Голосование проведено с 11.01.16 по 21.01.2016 г.

Итоги голосования

Всего в голосовании приняли участие 211 668 пользователей.

67,33% активных граждан посчитали, что срок выдачи книг нужно продлить с двух недель до месяца.

23,90% ответили, что двух недель достаточно.

3,13% не смогли решить сами и доверились специалистам.

Затруднились с ответом 5,64% пользователей.

Решение

В июле 2017 года утверждены примерные правила пользования публичными библиотеками города Москвы.

Согласно правилам, книги из фондов библиотеки выдаются не более чем на 30 дней. Исключения составляют: издания повышенного спроса (не более 10 дней), периодические издания текущего года (не более 7 дней).

Продлить срок пользования книгой можно лично, по телефону или электронной почте (если на издания нет повышенного спроса).

"Моя библиотека": дополнительные услуги

Обсуждение необходимости проведения в библиотеках различных внеклассных занятий для школьников, в том числе на платной основе.

Голосование проведено с 16.01.15-21.01.2016 г.

Итоги голосования

Всего в голосовании приняли участие 229 158 пользователей.

66,24% ответили, что это было бы удобно;

12,52% посчитали, что такая услуга не нужна;

14,54% затруднились с ответом;

6,70% ответили, что это должны решать специалисты.

Решение

В апреле в городских библиотеках для школьников открылись более 800 кружков, студий, курсов по различным направлениям. 370 из них работают на бесплатной основе, 478 – на платной.

В частности, проводятся занятия по иностранным языкам, изобразительному, декоративно-прикладному, театральному искусству, истории, математике и т.д.

Также сотрудники библиотек проводят внеклассные тематические занятия в школах (по заявкам), различные уличные мастер-классы, игры, викторины и квесты.

Расписание кружков и секций можно узнать в библиотеке.

Новый краудсорсинг – проект "Моя библиотека"

Информирование о старте нового проекта на портале краудсорсинга Правительства Москвы, организация предварительной записи для участия.

Голосование проведено с 12.10.15-18.10.15

Итоги голосования

Всего в голосовании приняли участие 185 571 активный гражданин.

7,40% участников ответили, что обязательно примут участие в проекте и представят свои предложения;
33,08% сказали, что это интересная идея и, возможно, они зарегистрируются на площадке краудсорсинга.

Часть активных граждан (13,73%) хотели бы принять участие в проекте, но у них нет на это времени; 28,38% сказали, что у них нет конкретных предложений, но они будут следить за ходом обсуждения через специальный гостевой вход.

13,37% пользователей ответили, что не примут участие в проекте, еще 4,04% посчитали, что вопросами работы библиотек должны заниматься специалисты.

Решение

С 19 по 30 октября на площадке crowd.mos.ru прошел краудсорсинг-проект "Моя библиотека", на котором участники разработали идеи по улучшению городских библиотек и формированию новых трендов их развития.

В проекте приняли участие более 11 тысяч жителей столицы. Они сформулировали более 5,5 тысяч предложений для включения в план развития библиотек и формирования единого стандарта их работы.

Информация взята с http://www.ag.mos.ru/results

2014-2018 © "ГБУК г. Москвы `ЦБС САО`"